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保山人社局全面推进“最多跑一次”政务服务改革
来源:网易云南 日期:2018-11-28 浏览

云南保山市人社局以开展“人社服务年”活动为契机,牢固树立“主动服务、贴心服务、高效服务”的人社服务理念,全面推进政务服务“最多跑一次”改革,让信息多跑路、群众少跑腿,为人民群众提供更加优质高效便捷的人社服务。

一、制定实施方案,强化组织领导。制定了《保山市人社局开展政务服务“最多跑一次”工作方案》,成立由局主要负责同志为组长和成员的“最多跑一次”改革工作领导小组,协调指导整体工作开展。领导小组下设办公室,负责牵头实施全局“最多跑一次”工作,研究出台方案、分解细化任务和组织协调推进。各单位(科室)主要负责人是第一责任人,做到重点工作亲自部署、重要方案亲自把关、关键环节亲自协调、落实情况亲自督办。

二、全面梳理清单,分类实时公布。梳理并公布“最多跑一次”事项清单共60项,包括行政许可4项、行政确认1项、其他行政权力8项、内部审批4项,公共服务事项43项。

三、明确服务宗旨,优化服务流程。以“减负惠企、便民利民”为改革宗旨,进一步减少各类无谓证明和繁琐手续。对凡是没有法律法规依据的证明材料一律取消,共取消证明材料23项。最大限度简化优化办事(服务)流程,实现市人社局80%以上的政务服务事项可网上申报办理,为“最多跑一次”服务提供有力保障。

四、精简办事程序,提高服务效率。一是推行“最多跑一次”服务。在申报材料齐全且符合法定要求情况下,实现办理全程申请人“最多跑一次”,承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩50%以上。二是推行“即到即办”服务。提高政务服务事项即办件的比例,对清单中的13项事项全面推行“即到即办”服务,办理结果“立等可得”。三是试行“一次不跑办结”服务。以云南省政务服务网上大厅和部门自有业务系统线上办理为依托,辅助帮办代办、快递送达等线下服务相结合的方式,通过全程网办、邮递办理等服务措施,为群众和企业提供多渠道、可选择的政务服务方式,让群众和企业办事“零上门”。